国家烟草专卖局关于烟草系统依法规范劳动关系的指导意见
国家烟草专卖局
国家烟草专卖局关于烟草系统依法规范劳动关系的指导意见
各省、自治区、直辖市及大连、深圳市烟草专卖局（公司），郑州烟草研究院，合肥设计院，南通醋酸纤维有限公司，中国烟草机械集团有限责任公司，中国烟草进出口（集团）公司：
自《劳动法》实施以来，烟草系统各用人单位认真贯彻国家有关政策，基本实行了集体合同和劳动合同制度，开始形成新的用人机制，促进了劳动力的合理流动，依法保护了劳动者和用人单位双方的合法权益。
全系统在推进体制改革过程中，部分单位还存在着劳动关系未理顺、劳动合同内容不规范、履行劳动合同不全面、平等协商不充分以及集体合同内容不具体、流于形式等问题。为进一步依法理顺劳动关系，规范订立和履行集体合同、劳动合同的行为，建立健全调整劳动关系的有效机制，逐步建立与社会主义市场经济相适应的新型劳动管理体制，现提出如下指导意见。
一、提高认识，加强领导，依法规范劳动关系
劳动关系是社会关系中最基本、最重要的关系之一，建立稳定协调的劳动关系，是发展社会主义市场经济的迫切需要，是实践“三个代表”重要思想的具体体现。依法规范劳动关系，可有效防止因劳动关系矛盾引起的纠纷。烟草系统各用人单位要认识到推行平等协商、集体合同、劳动合同制度，依法规范劳动关系，既是用人单位的职责，也是合理配置劳动力，提高经济效益的需要。
各用人单位要加强组织领导，通过全面实行劳动合同制度，从源头上规范用人单位的用工行为，实现劳动关系契约化、规范化和法制化。
二、全面实行劳动合同制度，加强用人单位的劳动合同管理，加快建立和完善与劳动合同制度相配套的各项规章制度
1．全面推行劳动合同制度。劳动合同作为社会主义市场经济条件下调整劳动关系的法律手段，全系统所有用人单位必须要依法建立。目前尚未实行劳动合同制度的用人单位，今年年底前必须完成劳动合同的签订工作；已实行劳动合同制度的用人单位，要将劳动合同的签订对象覆盖到全部劳动用工。各省级局（公司）除国家局党组管理的人员外，其余人员年底前也必须完成劳动合同的签订工作。
2．进一步完善劳动合同内容。用人单位要对已签订的劳动合同书进行全面检查，对不符合《劳动法》及国家有关规定的条款要进行修改，必备条款不全的要进行补充和完善。条款过于原则的，要结合实际具体化、数量化，与职工协商一致后签订补充协议，也可将有关具体内容直接补充到劳动合同书中。通过以上措施，使劳动合同书全面细致地规定双方的权利和义务，并易于履行。
3．用人单位要依照国家法律、法规，建立健全支撑劳动合同制度运行的内部配套规章制度，包括定额定员、岗位标准、工作时间、劳动报酬、休息休假、职业培训、安全卫生、保险福利、劳动纪律、人员招聘等内容。
4．强化劳动合同制度运行的日常管理工作。用人单位要加强对劳动合同签订、续订、变更、终止和解除各个环节的管理，对劳动者履行劳动合同情况要进行监督，职工个人工资、休假、保险福利、加班及奖惩等有关资料要有记录。用人单位要建立劳动合同台帐，对劳动者的基本情况、实际工作年限、劳动合同期限、劳动合同中的约定条款等进行动态管理，并运用计算机等现代化手段进行科学管理，指定专人负责劳动合同的日常管理工作。要加强对劳动合同管理人员的培训。通过培训，使劳动合同管理人员熟悉和掌握有关法律、法规，做到依法管理，提高劳动合同管理水平。
1．平等协商和集体合同制度作为劳动关系双方自主协调劳动关系的重要手段和机制，要在烟草系统内所有用人单位逐步建立。
2．坚持平等协商与签订集体合同相协调。平等协商是工会代表职工与企业围绕劳动关系问题进行广泛讨论、沟通协商的重要机制。劳动关系的许多矛盾可通过双方的平等协商解决。集体合同是平等协商的结果，平等协商是签定集体合同的前提和基础。平等协商的水平决定着集体合同的质量。平等协商不仅是签订集体合同必经的法定程序，也是履行集体合同过程中处理矛盾和解决问题的重要手段。因此，要充分认识平等协商的重要性，在调整劳动关系的全过程抓好平等协商。在协商的基础上，加快签订集体合同步伐。
3．要增强平等协商、集体合同的针对性和实效性，把劳动关系中最要害、用人单位和职工最关心的问题，作为平等协商和集体合同的重点。国家局（总公司）将积极探索试行以工资集体协商为主要内容的集体合同制度，取得经验后在全系统逐步推广。
四、做好推行集体合同制度与推行劳动合同制度的有机衔接
1．要把推行集体合同制度与推行劳动合同制度有机地结合起来，坚持劳动合同中劳动报酬以及其他劳动条件等标准不低于集体合同的规定。在集体合同续签、修订和变更后，要及时修订劳动合同的相关内容。
2．加强集体合同、劳动合同管理的监督工作。工会和职代会要积极参与本单位集体合同、劳动合同制度的建立和管理工作，监督本单位集体合同、劳动合同的履行情况。对合同履行过程中存在的问题和不足，要及时提出意见和建议。
五、加强劳动争议调解委员会的建设
1．用人单位要进一步加强劳动争议调解委员会的建设，建立用人单位内部的预防和调解劳动关系机制，建立一支懂法律、威信高的劳动争议调解员队伍。尚未建立劳动争议调解委员会的用人单位，要按照政府有关规定建立健全劳动争议调解组织，规范调解程序，提高调解员素质。已建立劳动争议调解委员会的用人单位，要完善调解制度，将劳动争议解决在萌芽状态，减少劳动争议的发生，保持劳动合同的平稳履行。
2．加强对群体性突发事件的预防处理工作。各用人单位要建立预测、预报、预警制度，对存在的可能引发突发事件的集体劳动争议，首先要通过劳动争议调解委员会进行调解；对调解不成的，应及时向当地劳动保障部门报告，引导职工通过法律途径解决劳动争议。
各省级局（公司）应按照本意见的要求，结合地方有关政策及实际情况，制订具体的实施方案，并加强对所属单位依法规范劳动关系的指导工作。对执行本意见过程中出现的问题及取得的经验，请及时与国家局人劳司联系。
邵阳市人民政府办公室关于印发邵阳市推广普通话若干规定的通知
湖南省邵阳市人民政府办公室
邵阳市人民政府办公室关于印发邵阳市推广普通话若干规定的通知
市政办发〔 2009 〕 12 号
各县、市、区人民政府，市直机关各单位、市属及部、省驻邵各单位：
《邵阳市推广普通话若干规定》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
二 O O 九年八月二十三日
邵阳市推广普通话若干规定
第一条为加快我市推广普通话进程，提高市民语言素质，根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《湖南省实施＜中华人民共和国国家通用语言文字法＞办法》的有关规定，结合我市实际，制定本规定。
第二条推广普通话是全社会的共同责任 , 每个市民应当认真学习、掌握并自觉使用普通话。
第三条推广普通话必须贯彻“大力推行、积极普及、逐步提高”的方针。各级机关要带头推广普通话，充分发挥公务员的带头作用，发挥教育的基础作用，发挥新闻、出版、广播、影视等媒体的示范作用。要在推广普及的同时，做好提高工作。
第四条市教育行政主管部门在市人民政府领导下主管全市推广普通话工作，各县市区教育行政主管部门负责本行政辖区的推广普通话工作。
各部门、各单位应负责做好本部门、本单位的推广普通话工作。
第五条推广普通话应根据不同部门、不同行业、不同对象提出不同的要求：
（一）各级国家机关、人民团体、企事业单位的干部、职工在公务工作的场合，或在与公务工作有关的公众场合，应当以普通话为工作用话。
（二）各级各类学校必须普及普通话，使普通话成为校园语言；教师必须以普通话为教育教学用语；师范学院毕业生的普通话水平必须达到国家规定的标准；完成九年制义务教育的学生必须具备使用普通话的能力。
（三）市和各县市区两级广播电台、电视台，除举办具有地方特色和特定对象的节目以及地方戏剧、曲艺节目外，播音用语必须使用标准的普通话；各县市区广播站和县市区自办节目的播音，应使用普通话。
（四）本市制作的影视片（不含地方戏剧片）以及话剧院（团）公演的话剧、剧中人物对白除塑造特殊人物或剧情需要外，必须使用标准的普通话。
（五）各类展览馆、纪念馆解说员的解说用语必须使用标准或比较标准的普通话。
（六）旅游部门除特殊情况外，陪同或导游期间的服务用语必须使用普通话。
（七）邮电、通信、银行、商业、交通、酒店、饮食、卫生等服务性行业的第一线职工必须以普通话为基本服务用语，对使用普通话的客人不得以方言应答。
第六条对下列人员实行普通话水平等级达标制度，普通话水平等级测试由市普通话水平测试站组织实施。
（一） 1964 年 1 月 1 日 以后出生的公务员和参照公务员管理的机关工作人员的普通话水平应达到三级甲等以上。从 2010 年 1 月 1 日起 ，国家行政机关和参照公务员管理的单位录用和调任工作人员，普通话必须达到三级甲等以上水平。
（二）各级各类学校 1955 年 1 月 1 日 以后出生的科任教师、教育行政干部普通话水平应达到二级乙等以上，其中语文教师和幼儿园教师的普通话水平应达到二级甲等以上，专门从事普通话教学的语音教师的普通话水平应达到一级乙等以上。
（三）播音员和电视节目主持人的普通话水平应达到一级乙等以上。
（四）公共服务行业从业人员的普通话应当达到三级乙等以上水平，其中播音员、导游员、解说员、话务员的普通话水平应达到二级乙等以上。
（五）大中专学生毕业时普通话应当达到三级甲等以上水平，其中师范类专业学生毕业时的普通话应当达到二级乙等以上水平。
（六）从 2010 年 1 月 1 日起 ，新录用和招聘上述人员必须达到相应的普通话水平，否则不予录用。
第七条各部门、各行业在推广、普及普通话的同时，必须有计划地组织有关人员进行普通话培训，提高普通话水平。
第八条本规定第五条所涉及的各类人员的招聘、晋级或评定专业技术职称以及考核、评优、奖励，应把使用普通话情况和所达到的标准作为重要条件。
第九条各部门、各单位应加强对本部门、本单位推广使用普通话工作的监督检查，并对取得优异成绩的单位和个人予以表彰和奖励。
各级语言文字工作管理机构应加强对推广普通话工作的监督检查，对拒不执行本规定的单位或个人，可给予批评教育和处理。
第十条本规定自公布之日起施行。